董事長(zhǎng)致辭： 
    晶鋒集團(tuán)股份有限公司衷心感謝社會(huì)各界、廣大用戶的厚愛(ài)、支持與合作！ 在公司成立以來(lái)，主要致力于電線電纜、儀器儀表產(chǎn)業(yè)的振興與發(fā)展，不斷推陳出新，取得了令人矚目的成績(jī)，是高新技術(shù)企業(yè)，“重合同守信用”企業(yè)，“晶儀及圖”的商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)商標(biāo)，本安型防爆計(jì)算機(jī)電纜被評(píng)為安徽省產(chǎn)品。 
    晶鋒集團(tuán)股份有限公司將以的品質(zhì)，良好的服務(wù)，誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)回報(bào)社會(huì)，晶鋒人奉守“誠(chéng)信、服務(wù)、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)弘揚(yáng)“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新”的精神，竭誠(chéng)與各界朋友合作，共創(chuàng)輝煌的未來(lái)！

    我們保證將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系要求，嚴(yán)格程序，科學(xué)生產(chǎn)，保證出廠產(chǎn)品的四個(gè)，做到產(chǎn)品優(yōu)異，誠(chéng)信服務(wù)。如果是我們公司產(chǎn)生有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的問(wèn)題，我公司愿意承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

   集團(tuán)產(chǎn)品已全部通過(guò)ISO9001-2008質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO18001職業(yè)健康和安全管理體系、強(qiáng)制性CCC認(rèn)證，并取得了相關(guān)資質(zhì)和榮譽(yù)證書(shū)。是高新技術(shù)企業(yè)，守合同重信用企業(yè)。公司注冊(cè)的“晶儀”商標(biāo)榮獲；集團(tuán)榮獲安徽省國(guó)稅局、安徽省地稅局頒發(fā)的*納稅信用單位證書(shū)；連續(xù)三年被評(píng)為安徽省銀行誠(chéng)信客戶；連續(xù)兩屆榮獲建設(shè)銀行安徽分行中小企業(yè)“成長(zhǎng)之星”榮譽(yù)；通過(guò)省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心認(rèn)證；被評(píng)為安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)；安徽省民營(yíng)科技企業(yè)；安徽省科技創(chuàng)新型企業(yè)，被評(píng)為滁州市誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶單位。集團(tuán)黨支部榮獲滁州市先進(jìn)黨支部稱號(hào)；連續(xù)四年被授予天長(zhǎng)市重點(diǎn)骨干企業(yè)；連續(xù)十年進(jìn)入市30強(qiáng)，并在2011年進(jìn)入全市工業(yè)企業(yè)第11強(qiáng)。目前已擁有各種發(fā)明10件，實(shí)用型20件。   

一、提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí) 
    產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系企業(yè)生命，是企業(yè)實(shí)力的展現(xiàn)。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展，要打敗強(qiáng)勁的對(duì)手，站穩(wěn)腳跟，zui重要的武器就是產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)企業(yè)而言，質(zhì)量其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它不僅涉及企業(yè)的所有職能部門，貫穿科研、生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)，而且涵括人員意識(shí)、質(zhì)量體系、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為乃至機(jī)器設(shè)備等硬件。 
    要使企業(yè)的質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)，資源優(yōu)化配置，從而生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，就必須首先讓全體員工在思想上牢牢確立高品質(zhì)、高質(zhì)量的意識(shí)。這種意識(shí)的確立自然有它存在的價(jià)值，它會(huì)使員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，自覺(jué)地遵守操作規(guī)程，不會(huì)因?yàn)?ldquo;沒(méi)有人監(jiān)督，沒(méi)有人看見(jiàn)，大家都這么干”等外在因素的影響而放棄本來(lái)的職責(zé)，這已經(jīng)不僅僅是一種客觀上的要求和約束，而是比職業(yè)道德更高一層的追求。 
    質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也集中體現(xiàn)在企業(yè)zui高決策層的崗位工作中，是一種自覺(jué)地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品-----硬件、軟件和流程性材料質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。質(zhì)量意識(shí)是通過(guò)企業(yè)質(zhì)量管理、教育、責(zé)任等來(lái)建立和施加影響的，并且通過(guò)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來(lái)的。

    在企業(yè)內(nèi)形成了人人關(guān)心質(zhì)量，創(chuàng)品牌人人有責(zé)的良好氛圍。企業(yè)還通過(guò)廣泛開(kāi)展生動(dòng)活潑的質(zhì)量意識(shí)活動(dòng)，加速企業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的陳舊質(zhì)量觀念，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任感，在職工中牢牢樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，追求顧客滿意度。 企業(yè)只有在質(zhì)量意識(shí)的教育和活動(dòng)中，培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神，才能真正把全面質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處，才能讓企業(yè)質(zhì)量意識(shí)的得到貫穿和提高。 

二、內(nèi)部質(zhì)量管理 
1、質(zhì)量管理體系建立 
   公司通過(guò)ISO9001-2008質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO18001職業(yè)健康和安全管理體系、國(guó)家強(qiáng)制性CCC認(rèn)證，并取得了相關(guān)資質(zhì)和榮譽(yù)證書(shū)。公司建立了一套全面的、嚴(yán)格的質(zhì)量管理和質(zhì)量保障的規(guī)章制度和質(zhì)量保障文件，這些文件含概了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人員管理、物料管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)工藝管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、銷售管理、管理、市場(chǎng)信息反饋等各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了“全面、全員、全過(guò)程的”質(zhì)量管理，做到一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一切工作都有章可循，真正體現(xiàn)了質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，使晶鋒集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平都有了質(zhì)的提高。 
    為監(jiān)視和測(cè)量質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，企業(yè)管理部門除按計(jì)劃每年組織一次內(nèi)部審核和一次管理評(píng)審?fù)猓€采用滾動(dòng)式方法每個(gè)月對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定糾正措施進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)按企業(yè)的《質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例》和《干部質(zhì)量績(jī)效考核辦法》進(jìn)行處罰和考核。在歷次的外部審核中均未出現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)。在監(jiān)視質(zhì)量體系有效運(yùn)行的同時(shí)，企業(yè)管理部門加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督抽查力度。除每季度對(duì)各部門抽查一次，還增加了每月對(duì)各生產(chǎn)工序的抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令限期整改，并作為下次抽查的重點(diǎn)。在采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、質(zhì)量檢驗(yàn)、用戶反饋等方面應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，每季度將出現(xiàn)或隱含的質(zhì)量問(wèn)題，制定糾正或預(yù)防措施進(jìn)行整改。 
    質(zhì)量意識(shí)與經(jīng)營(yíng)思想決定企業(yè)文化的走向與發(fā)展。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，的產(chǎn)品能為企業(yè)取得良好的市場(chǎng)信譽(yù)，進(jìn)而博得用戶的親睞。因此在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中，zui高管理者提出了“誠(chéng)信、服務(wù)、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，從思想上，對(duì)全體員工貫徹“質(zhì)量就是市場(chǎng)、就是企業(yè)的生命”的觀念，并要求員工在生產(chǎn)的每一道工序中，時(shí)刻警示自己，你的每一步操作都直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，影響到產(chǎn)品的市場(chǎng)信譽(yù)。所以，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)，已成為員工生產(chǎn)過(guò)程中的自覺(jué)意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)的提高，使全員參與質(zhì)量管理熱情高漲。 
    2、加強(qiáng)質(zhì)量管理，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的作用 
   為保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，企業(yè)確定了質(zhì)量管理的主題是“加強(qiáng)科學(xué)管理，強(qiáng)化過(guò)程控制，提高工作質(zhì)量和效益，出精品、創(chuàng)品牌”。在質(zhì)量和效益兩主題的運(yùn)行中公司重新制定和完善了企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)程序，有效控制了產(chǎn)品質(zhì)量，相繼出臺(tái)了《質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例》、《質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)規(guī)定》、《售后服務(wù)管理辦法》、《工位器具管理》等系列管理標(biāo)準(zhǔn)，建立了一整套內(nèi)部質(zhì)量控制管理體系，把企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理工作提升到一個(gè)新的水平。 
3、計(jì)量工作管理 
    加強(qiáng)了計(jì)量管理工作，自2010年以來(lái)，為加強(qiáng)計(jì)量管理，從原材料采購(gòu)、過(guò)程管理、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等進(jìn)行檢定、校驗(yàn)、使用監(jiān)督、流轉(zhuǎn)管理，建立了一整套管理文件和控制方法，卓有成效的計(jì)量管理為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高提供了良好的保證手段。 
4、質(zhì)量檢驗(yàn)方面管理 
   質(zhì)檢部建立了檢測(cè)設(shè)備檔案，并整理分類，將重要的精密儀器以及重要項(xiàng)目、關(guān)鍵參數(shù)的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)管理。管理的關(guān)鍵內(nèi)容是:進(jìn)行校準(zhǔn)或檢查，以便檢測(cè)數(shù)據(jù)的有效溯源，持續(xù)維持設(shè)備的良好運(yùn)行和準(zhǔn)確度。針對(duì)不同種類、型號(hào)的檢測(cè)儀器、設(shè)備，管理者還應(yīng)制定相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃，并落實(shí)到人以保持該設(shè)備應(yīng)有的技術(shù)狀態(tài)。檢驗(yàn)設(shè)備的使用人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。各種制度、崗位職責(zé)、儀器操作規(guī)程、安全常識(shí)、注意事項(xiàng)等上墻，以便執(zhí)行。 切實(shí)加強(qiáng)供應(yīng)商供貨的質(zhì)量檢查驗(yàn)收，督促供應(yīng)商依法履行質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)把原材料入庫(kù)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，嚴(yán)格生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督人員的教育和培養(yǎng)，不斷提高其素質(zhì)，完善監(jiān)督手段，提高質(zhì)量改進(jìn)能力，增強(qiáng)其性和有效性。 
5、定期召開(kāi)質(zhì)量周會(huì)，加快質(zhì)量問(wèn)題解決速度 
    公司定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議，深入開(kāi)展質(zhì)量振興活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要積極受理并加快辦事效率，解決期限。建立質(zhì)量審核制度，財(cái)務(wù)部門把產(chǎn)品的制造和銷售過(guò)程中所發(fā)生的直接質(zhì)量成本以及間接質(zhì)量成本列入統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目。在周會(huì)中有懲罰也有獎(jiǎng)勵(lì)，不能只獎(jiǎng)不罰，也不能只罰不獎(jiǎng)，建立了質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，明確各崗位的質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任，實(shí)行“質(zhì)量否決權(quán)”并認(rèn)真考核，把考核結(jié)果作為對(duì)職工調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、提升、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的重要依據(jù)。 
    總之，企業(yè)牢固樹(shù)立“質(zhì)量*”的觀念，把質(zhì)量作為企業(yè)和產(chǎn)品的生命，用以質(zhì)取勝的發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)到車間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)改造，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 
三、企業(yè)宗旨、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)質(zhì)量承諾 
1、質(zhì)量方針： 
   以質(zhì)量保生存，以質(zhì)量樹(shù)品牌，      
   以質(zhì)量求效益，以質(zhì)量促發(fā)展。

環(huán)境方針： 
   創(chuàng)新工藝；節(jié)能降耗關(guān)注環(huán)境保護(hù)， 
   持續(xù)改進(jìn)；遵紀(jì)守法倡導(dǎo)污染預(yù)防。 
職業(yè)健康安全方針： 
   遵紀(jì)守法；安全生產(chǎn)以預(yù)防為主； 
   持續(xù)改進(jìn)；關(guān)愛(ài)員工以健康為先。 
2、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾： 
    從全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)入手，牢固樹(shù)立“質(zhì)量*、信譽(yù)*、用戶至上”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和廣大消費(fèi)者的要求。 
保持管理體系,采取有效措施持續(xù)改進(jìn),對(duì)任何偏離質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)的行為予以糾正和預(yù)防。 
    全體員工務(wù)必遵循本公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)和承諾，以*的管理,的產(chǎn)品,滿意的服務(wù)不斷地提供高科技產(chǎn)品服務(wù)于市場(chǎng)。 

    在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，晶鋒集團(tuán)要想立于不敗之地，在很大程度上取決于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，取決于企業(yè)核心技術(shù)和自主創(chuàng)新能力，取決于品牌的培育和發(fā)展。我公司將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展期目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)化管理，多元化經(jīng)營(yíng)、規(guī)模化生產(chǎn)。進(jìn)一步開(kāi)展質(zhì)量振興工作，對(duì)我們推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重大意義，質(zhì)量振興的路，要一直走下去。

                                晶鋒集團(tuán)股份有限公司

                                       2017/04